自从小区各类矛盾频发之后,越来越多业主遇事就指责物业,但凡园区里出现一点不顺心的事,全都怪罪到物业头上,吐槽抱怨声接连不断,双方矛盾越积越深。
不少人觉得拿着物业费,物业就该事事做到完美无瑕,一点差错都不能有,稍有疏忽就心生不满,四处吐槽指责,却很少有人静下心换位思考。
今天站在客观角度,聊聊小区业主与物业之间最真实的现状,不偏不倚说句公道话。
一、物业日常工作,难处真的不少
很多业主只看到物业轻松收费用,却看不到背后繁杂琐事。
园区卫生清扫、垃圾及时清运、公共区域维修养护、夜间安保巡逻、邻里纠纷调解、水电故障排查,大大小小琐事全都压在物业身上。
小区住户人数众多,每家诉求各不相同,众口难调很难做到人人满意,稍有怠慢就会引来不满与指责。
不少老旧小区设施老化严重,维修成本高难度大,单凭微薄物业费难以全面翻新整改,有心无力之下,难免让业主心生怨气。
二、部分业主行为,也让物业倍感为难
并非所有矛盾全是物业过错,平日里不少业主的行为,也让物业左右为难。
部分业主长期恶意拖欠物业费,心安理得享受各项服务,任凭工作人员多次上门沟通,依旧置之不理,白白消耗人力精力。
随意占用公共楼道堆放杂物、私占公共绿地种菜、高空随手抛物、车辆乱停堵塞消防通道,物业上门劝阻,还常常遭到抵触反感。
人人都想居住环境干净舒心,却不愿自觉遵守小区规章制度,只顾自身便利,忽略集体居住秩序。
三、合理诉求大胆提,无理偏见少几分
业主缴纳物业费,享受对等物业服务天经地义,服务不到位、敷衍失职、乱收费等问题,大家完全可以合理维权,走正规渠道反馈整改,维护自身合法权益。
但也不必事事较真,揪着一点小问题无限放大,言语相向激化矛盾。
物业用心做好服务本分,业主自觉遵守园区公约,互相理解互相包容,少一点指责抱怨,多一份包容体谅。
四、和睦相处才是小区长久之道
买房安家都是为了安稳舒心过日子,整日争执对立,最终影响的还是全体住户居住体验。
物业摆正服务态度,尽心尽力办实事解难题;业主心怀体谅,按时缴纳费用遵守规矩。
只有双方彼此体谅,放下对立偏见,少一分怨气,多一分和气,小区氛围才能越来越和谐,居住日子也会愈发舒心安稳。

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