打开小区大门，保安值守、保洁清扫，是业主每天都能见到的场景。长久以来，不少物业公司为压缩成本，在保安、保洁用工上存在不少乱象：口头聘用不签协议、长期超时加班不发加班费、高龄人员安排夜班巡逻、员工受伤之后互相推诿责任。很多保安保洁大多是中老年从业者，不清楚自身权益；业主也常常遭遇安保缺位、清洁敷衍等问题。
2026年7月1日，《超龄劳动者基本权益保障暂行规定》正式实施，搭配《保安服务管理条例》相关约束，针对小区保安、保洁岗位划定清晰准则。网传的7条核心要求，厘清物业、从业者、业主三方权责，一旦物业公司拒不落实，相关部门可依法查处，情节严重最高可处以5万元罚款。不管是小区业主，还是从事保安、保洁工作的朋友，都建议认真看完，懂得守住自身合法权益。
一、用工必须签订书面协议，禁止口头招工
过去大量物业招聘保安、保洁，只简单口头约定薪资，不签订任何书面文件。一旦出现欠薪、工伤纠纷，劳动者维权取证十分困难。
新规明确：物业公司聘用保安、保洁，用工起30日内必须签订书面协议。
尚未达到退休年龄人员，签订正规劳动合同，依法缴纳社保；已经领取养老金的超龄从业者，也要签订规范劳务协议，写清工资标准、上下班时间、休息安排、工伤处置方案。所有考勤记录、工资发放凭证，至少留存2年备查。
✅重点提醒：单纯一张“自愿放弃保险”的承诺书，不具备法律效力，不能免除物业公司法定责任。
二、薪资不得低于当地最低工资，加班费必须足额发放
不少老旧小区物业，压低保安保洁薪酬，遇到节假日值守、延长工时，额外劳动没有任何补偿。
新规划定薪资底线：
1. 每月实发工资标准，不能低于当地最低工资标准，不得以米面、生活用品抵扣工资；
2. 工作日超出8小时工作时长，发放1.5倍加班费；休息日上班优先安排调休，无法调休支付2倍薪资；法定节假日值班，发放3倍加班报酬。
现实中很多小区保安实行12小时两班倒，长期超负荷工作。从业者可以保存排班表、打卡记录，遇到拖欠薪资、拒发加班费，直接拨打12333人社热线投诉。
三、严控高龄人员岗位安排，高危工作禁止聘用超龄员工
物业行业保安、保洁岗位，超龄务工人员占比很高。老年人反应速度、身体条件有限，夜间巡逻、高空清洁、垃圾清运等工作风险突出。
新规明确岗位限制：
严禁安排超龄保安独立夜间巡逻；禁止安排高龄保洁从事高空清洗、化粪池清理、重物搬运等重体力、高危作业。
优先安排超龄人员日间门岗值守、室内常规保洁等低强度工作。物业公司如果强行安排高龄人员从事危险岗位，出现意外后企业需要承担主要赔偿责任。
四、必须落实保险保障，杜绝“出事没人管”
这是和一线从业者关系最大的一条。以往很多物业公司只为员工购买低价意外险，甚至不购买任何保险，员工在岗位摔倒、磕碰受伤，企业经常以“退休人员不属于劳动关系”推脱赔偿。
按照新规要求：聘用超龄保安、保洁，用工单位应当依法参加工伤保险。
工作期间发生意外伤害，按照规定享受相关待遇。仅仅依靠商业意外险，不能替代工伤保险保障。一旦物业没有落实保险，员工在岗受伤产生的医疗费、赔偿金，由物业公司承担。
五、保安岗位持证上岗，监控录像按规定留存
依据《保安服务管理条例》，小区专职保安需要考取保安员证，无证上岗属于违规。
同时物业需要妥善保存小区门禁、巡逻监控影像资料，按规定时限留存备查。如果物业长期使用无证人员担任保安、随意删除监控录像，监管部门可责令整改；情节严重，处以1万—5万元罚款。
业主如果发现小区保安没有持证、监控经常性故障无人维修，可以向公安、住建部门反馈。
六、不得随意克扣工资、单方面随意调岗降薪
部分物业公司经营压力上涨之后，未经协商，单方面降低保安、保洁薪资，随意调整工作班次。
新规要求：调整薪酬、变更上下班时间、调换工作岗位，必须和劳动者协商一致，不能单方面强制变更。
没有正当理由，不得随意罚款、克扣工资。不少物业制定繁多罚款条款，迟到、卫生不达标直接扣钱，未经双方认可的不合理处罚条款，不受法律保护。
七、物业外包不能甩锅，物业公司承担主体责任
很多小区将保洁、安保外包给第三方劳务公司。一旦出现欠薪、工伤，物业和外包公司互相推诿。
新规明确责任边界：即便业务外包，小区物业公司依然属于责任主体。外包企业出现侵害保安、保洁权益的行为，物业负有监督义务；未履行监管职责，同样会被一并追责。
保安保洁遇到权益受损，不必只找外包公司，可以直接向小区物业服务企业主张诉求。
客观厘清两个常见误区，避免被网络传言误导
误区1：全国统一强制所有小区辞退60岁以上保安保洁
新规不是一刀切禁止聘用老年人，而是规范用工条件。只要岗位强度合适、签订协议、配齐保险，符合条件的超龄人员依然可以正常上岗，核心是消除无保障、高风险用工模式。
误区2：只要违规就一定会罚款5万元
5万元属于处罚上限。执法部门会结合情节轻重处置，一般先责令限期整改；拒不整改、多次违规、造成严重后果的，才会处以高额罚款。各地执法尺度，结合本地细则执行。
三类维权渠道，业主、务工人员收藏好
1. 薪资、用工、工伤纠纷：拨打12333人社服务热线；
2. 保安无证、安防管理混乱：向辖区派出所反映；
3. 物业服务整体违规：12345政务服务热线、住建物业管理部门投诉。
维权尽量提前保存证据：排班记录、工资转账记录、工作照片、沟通聊天记录，完整证据能够大幅提升处理效率。
保安、保洁是小区正常运转不可或缺的群体。出台7月1日落地的新规，一方面保护中老年务工人员的劳动权益，减少受伤欠薪纠纷；另一方面倒逼物业公司规范管理，提升小区安防、环境卫生服务水平，最终受益的是全体业主。
对于物业公司而言，合规用工短期会增加人力成本，但能够规避大量工伤、劳务纠纷风险；对于保安保洁从业者，要主动了解自身权益，不要轻易签署各类免责协议；对于业主，小区安保、保洁质量和居住安全息息相关，发现物业违规行为，合理途径监督反馈。
规范小区基层岗位用工，平衡企业经营成本与劳动者权益，持续提升物业服务质量，也是基层社区治理长期需要优化的课题。
免责声明：本文政策解读参考《超龄劳动者基本权益保障暂行规定》《保安服务管理条例》，各地落地执行细则存在差异，处罚标准、用工要求最终以当地人社、住建部门官方解释为准。