| 基础保洁 | 楼道、电梯、园区道路每日清扫；生活垃圾定时清运；公共区域每周消杀 | 重点清理商业区域延伸至住宅的垃圾（如商铺外溢垃圾、顾客丢弃物） |
| 设施维护 | 电梯、供水供电、消防系统、安防监控日常巡检；住宅公共部位（楼道灯、门窗、墙面）维修 | 电梯分时段管控（如早高峰优先保障居民出行，商业卸货时段限制货梯使用）；防止商业超负荷使用公共设施 |
| 安全保障 | 24 小时安保巡逻；访客登记核实；夜间静音值守；应急事件处置（如停电、漏水） | 重点防范商业人流带来的治安风险（如陌生人员进入住宅、电动车楼道停放）；禁止商业人员占用住宅公共区域 |
| 客服服务 | 业主咨询应答、投诉处理、物业费收缴；社区活动组织；快递代收代发 | 快速响应 “商业干扰类投诉”（如噪音、油烟），15 分钟内到场核实 |
| 环境维护 | 园区绿化养护；公共区域照明、景观设施维护；禁止私搭乱建 | 防止商户占用 |
