一、以 “透明化” 打破信息壁垒，消除猜忌信任的基础是 “知情”。物业需主动公开关键信息，让业主 “看得见、看得懂”；业主也需主动了解物业工作逻辑，避免因 “不了解” 产生误解。物业主动公开核心信息：清晰公示 “服务清单”：明确物业费对应的服务标准（如保洁频次、电梯维保周期、安保巡逻次数等），避免 “模糊承诺”。例如：“每日 1 次公共区域清扫，每周 3 次垃圾清运”，而非笼统的 “负责清洁”。晒
2025-08-04 admin
一、物业主动作为，搭建配合基础透明化管理，保障业主知情权定期公示物业服务内容、收费标准、收支明细（如物业费去向、公共收益使用）、维修基金变动等信息，通过公告栏、业主群、APP 等渠道主动公开，消除信息差。重大决策（如公共设施改造、物业费调整）提前征求业主意见，通过业主大会或代表会议表决，避免 “单方面决定” 引发矛盾。高效响应需求，提升服务温度建立清晰的沟通渠道（如 24 小时报修电话、线上反馈平
2025-08-04 admin
物业的核心工作围绕 “保障物业正常运转、提升业主居住体验、维护公共利益” 展开，具体可分为以下几个方面：基础设施与设备维护负责小区 / 楼宇内公共设施（如供水、供电、供暖、燃气管道）、共用设备（电梯、消防系统、监控系统、水泵、路灯等）的日常巡检、保养和维修，确保其安全、稳定运行，避免因设施故障影响业主基本生活。公共区域管理与清洁维护公共空间的整洁与有序，包括楼道、电梯间、小区道路、绿化带、公共卫生
2025-08-04 admin
物业新闻网讯：7月2日至3日，以“提升服务质量 营造和谐场景”为主题的第八届物业管理创新发展论坛在青岛举行。本届论坛共设1场主论坛和8场平行论坛，来自政府主管部门、行业协会、企业等单位相关负责人以及业界专家学者围绕标准化建设、法治保障、人才培育、产业生态等话题展开深入探讨。值得一提的是，论坛还通过政策解读、案例剖析、趋势研判与技术展示，为行业转型升级注入强劲动能，彰显物业管理服务民生、赋能城市发展
2025-08-04 admin
物业新闻网讯：物业公司不按规定退出、不配合更换电梯、信息公示不及时......近期，多地密集曝光了一批物管行业的典型案例，以督促物业提升服务质量，维护群众切身利益。从跑马圈地到野蛮生长，物管行业曾经历了一段扩张期，规模增长被置于发展质量之上，业绩指标被置于一线服务之前，业主与物业的矛盾也积弊已久。但进入2025年以来，我国物管行业在政策驱动下正迎来深刻变革，各地相继加大了规范和整治力度。从当前政策
2025-08-04 admin
物业新闻网讯：中国物业管理行业正经历从规模扩张向质量提升的关键转型期。截至2025年，行业市场规模预计突破2.5万亿元，管理面积达315亿平方米，但增速明显放缓——上市物企营收增长率从2023年的9.3%降至2024年的6.25%，净利润同比下滑30.93%，反映出传统依赖面积扩张的增长模式已难以为继。在城镇化率超过65%、存量物业占比持续提升的背景下，行业竞争焦点转向智能化技术应用、增值服务生态
2025-08-04 admin
物业新闻网讯：2025年7月14日至15日，中央城市工作会议在北京举行。会议强调：“以建设创新、宜居、美丽、韧性、文明、智慧的现代化人民城市为目标”。物业服务关系到小区和谐稳定和居民幸福指数，是新时期加强和创新基层治理的重要切入点，也是建设现代化人民城市的实践路径。 2025年7月15日-17日，人民日报社人民论坛调研组赴武汉开展实地调研，先后走入126社区、湾郡社区、新光电社区、长岭社区及青鱼
2025-08-04 admin
住宅小区作为城市居民生活的基本单元，其物业管理与服务水平直接关系到居民的幸福感与满意度。徐汇区坚持深化“满意物业”建设，将提升居民生活质量视为政府工作的核心任务，特别是在物业行业的监管与服务方面，不断探索创新路径，力求通过精细化管理和高效执法，为居民营造一个更加和谐、美好的居住环境。为了从根本上解决住宅小区管理中的顽疾，近期，区城管执法局与区房管局联合开展了“蓝色护卫 法进万家”住宅小区环境专项执
2025-08-04 admin
