为加强和规范公司质量管理，不断提高各项目服务质量，给顾客提供优质、高效的物业管理服务，提升公司品牌价值，实现公司的总体发展战略，特制定本公司质量管理制度。公司质量管理员 职责与权限1、负责本部门的公司质量管理工作，对本部门的质量活动进行日常监督、检查，对发现的不合格及时开出不合格报告予以纠正；2、负责ISO9001：2000质量体系文件在本部门的贯彻落实，并对日常工作检查中发现的不适用的质量体系文
2025-08-06 admin
一、感觉安全（重点加强安全团队内部管理，提升客户直观感受）1、提升客户对安全管理工作的直观感受，增加安全感，具体措施：1）客户出入较集中的时段，将巡逻岗临时固定在明显位置，随时为客户提供便捷服务；2）增强岗位的主动性，对认识的客户主动打招呼，面生的礼貌询问、身份核实；3）每周末下午客户集中时段，进行安全军事训练，提高客户对安全的直观感受；4）夜间岗位配警戒等，以减少业主见不到安全员现象；2、提高客
2025-08-06 admin
为宣传物业服务管理政策法规，普及物业服务管理知识，青岛市城市管理局系统梳理了物业服务管理有关政策法规知识，从物业服务合同、物业服务收费、物业服务区域车辆管理、业主的建筑物区分所有权、业主共有部分经营收益、业主自治等方面，以问答的形式进行分期宣传，推动营造物业服务管理良好社会氛围，进一步规范物业服务管理活动，维护业主、物业使用人和物业服务人的合法权益。业主对建筑物享有何种权利和义务？业主对建筑物内的
2025-08-06 admin
3月31日，2025上海国际智慧物业博览会（简称“上海物博会”）于上海新国际博览中心开幕，这也是物业行业内首个“物业 Plus”系列展。展览围绕“AI赋能?服务升级”主题，打造了物业与城市服务、智慧社区、智慧停车等10大专业展区，推出超1000款科技新品，成为物业行业智慧化成果的集中展示窗口。本届展览总面积达21万平方米，涵盖物业、清洁、建筑、景观工程等15个产业领域，通过产业间的深度联动与资源的
2025-08-06 admin
8月14日，2024博鳌物业大会在海南召开。雅生活集团总裁助理兼品质管理中心总经理谭志平以“寻找物企的新引擎”为主题发表演讲。他认为，2024年行业生存面临着前所未有的变局和挑战，资本热度的退潮，规模竞速时代的远去，行业价值亟待整速。从资本市场的角度来看，物业行业整体营收与利润的增速持续进行放缓，增收不增利的现象仍在持续。面对增量市场和存量市场持续萎缩的现状，谭志平认为当前物业面临四种挑战。具体来
2025-08-06 admin
8月6日，克而瑞披露物业行业探讨文章，认为中央定调城市发展新阶段，物业行业迎来三大机遇。克而瑞指出，在7月15日举行的中央城市工作会议上，我国城市发展被明确为两大关键转变：城镇化从快速增长期转向稳定发展期，城市发展从大规模增量扩张转向存量提质增效为主的新阶段。社区硬件更新空间广阔克而瑞指出，随着"城市更新"上升为国家战略，老旧小区电梯更新加装需求激增。据国家发展改革委测算，全国
2025-08-06 admin
物业新闻网讯：01、物业管理——指物业服务企业接受业主委托，依照合同约定，对物业进行专业化维修、养护、管理，对相关区域内的环境、公共秩序进行管理，并提供相关服务的活动。02、物业——是指房屋及与之相配套的设备、设施和相关场地。03、在管物业——指物业服务企业按委托合同进行管理服务的各类房屋。具体按用途分为住宅、办公用房、商业用房、厂房仓库、其他用房。04、物业管理前期介入——物业管理前期介入是指物
2025-08-06 admin
业主放在公区的物品丢失如何处理？处理流程：业主公区物品丢失物业并无责任，处理时需站在安抚、协助的立场，根据实际情况处理：1、首先要了解事情经过，安抚业主情绪，明确责任方，避免业主将矛盾矛头指向物业。2、解释时把握以下原则：根据《民法典》及《前期物业服务协议》：任何个人和单位不得占用公共部位。将私人物品放在公区属于业主的个人行为，已经是违法违约行为，物业并没有对业主放在公区的私人物品进行看管的义务。
2025-08-06 admin
