一、构建分层分类的培训体系，精准匹配岗位需求根据物业从业人员的岗位类型（如基础服务岗、技术岗、管理岗、专项服务岗等）和能力层级，设计差异化培训内容，避免 “一刀切”。基础服务岗（如保安、保洁、客服）：侧重服务礼仪、沟通技巧、应急处理（如火灾、漏水等突发情况）、基础设备操作（如门禁系统、对讲机）等，通过情景模拟、实操演练提升落地能力。技术岗（如工程维修、智能系统运维）：聚焦专业技能，如水电维修、电梯
2025-07-11 admin
近日，由观点机构主办“破局立新”2025观点物业大会在深圳深业上城城市云客厅召开，会议指出，当前的物业行业面临挑战与机遇，一方面，物业行业赛道越加拥挤，市场竞争加剧，降费风潮也袭向大小企业，还要叠加规模增长放缓与盈利空间压缩等挑战，物业行业正走在传统模式的重构之路；另一方面，科技迭新加速，关联风险正在出清，行业内生动力仍存。从管理迈向服务，物业行业发展重心正转向“质重于量”，对服务品质的追求已上升
2025-07-11 admin
服务品质化2：行业发展重心转向 “质重于量”，对服务品质的追求上升到新维度。物业企业将更加注重标准化建设，按项目类型与级别进行标准化服务分级，并持续迭代标准化产品。同时，会构建服务与费用透明化机制，如采用信托制物业费模式或物业清单化服务加弹性定价模式，推动物业服务质价相符，以提高业主满意度，应对收缴率和留存率下行压力。管理智能化3：物业企业将深度应用物联网、大数据与人工智能等新技术，从 “人盯人”
2025-07-11 admin
为扎实推进普陀区党建引领物业治理三年行动计划，规范住宅小区物业服务行为，满足人民群众对美好居住生活的需求，7月6日，普陀区召开全区物业行业提质增效推进大会。市房管局、区委组织部、区委社会工作部、区房管局、各街镇相关负责人及全区155家物业企业负责人参会。“业主担心‘钱花了，服务没跟上’，物业则陷入‘没钱运营，服务难提升’，‘质价双低，持续亏损’的死循环……”针对物业服务行业的普遍性、关键性难题，长
2025-07-11 admin
7月2日，2025中国国际物业管理产业博览会（简称“物博会”）在山东青岛国际会展中心正式开幕。本届物博会，由中国物业管理协会主办，以“提升服务质量，营造和谐场景”为主题，旨在促进物业管理行业产业化高质量发展。作为中国物业管理协会副会长单位、国内物业服务领域的领军企业，招商积余在本届物博会上重点打造未来城市智慧物业服务体验馆，并于7月3日承办第五届标准化与物业高质量发展论坛。招商积余展位照片在科技赋
2025-07-11 admin
关于防止百叶窗、空调外机掉落的温馨提示尊敬的各位业主/住户：暴风、雨季天气来临，物业服务中心工作人员例行对小区公共部位加强巡查时，发现部分业主家空调外机安装处百叶窗脱落。同时，本周发生一起空调外机安装处百叶窗被大风吹开的事件，幸好未造成人身伤害和财产损失。考虑到该类事件对小区居民人身安全有较大威胁，通过检查，发现空调外机安装处金属百叶窗坠落的原因为：部分业主家安装空调外机后，未将拆下的百叶窗安装到
2025-06-18 admin
在网络的喧嚣之中，有一股声音格外刺耳。他们不是建设小区，而是破坏；不是维权，而是白嫖。他们打着“业主利益”“反抗暴利”的旗号，在各大平台煽动对物业制度的仇恨，鼓吹取消物业、推翻物业管理秩序。他们就是我们今天要揭露的——物赖分子。这群人，不是真正关心公共利益的业主代表，而是利用“服务不满”的借口，实质上拒绝承担自己作为小区一份子应尽的公共责任。他们的“维权”是遮羞布，真实目的是掩盖自己的贪婪、自私。
2025-06-18 admin
物业案例：2018年11月，原告某物业公司与被告康某签订前期物业服务协议，约定了双方的权利义务和交费标准，该物业公司按合同约定履行了物业服务内容。但康某自2019年1月至2021年12月，长达三年时间一直未缴纳物业费，共拖欠物业费、电梯费、卫生费等5000余元。物业公司表示，每年物业公司的工作人员都会上门、打电话催收物业费,被告康某均以各种理由拒不交纳。为维护合法权益，该物业公司遂将康某诉至法院，
2025-06-12 admin
