深圳商报·读创客户端记者 罗凯燕普通员工月薪3万？获奖设计被要求改成“土豪”风？东家满意西家恼？在物业行业中，这些信任危机、矛盾质疑似乎总在反复上演。克而瑞物管研究中心数据显示，2025年，全国物业服务企业（500强）的物业费平均收缴率已跌至71%，连续四年下滑。住宅物业服务满意度整体录得 69.1 分，创下近年来新低。中指物业研究院数据也显示，2025中国物业服务满意度呈现波动下行态势，折射出物
2026-03-09 admin
“我的20万元现金被家里人当成垃圾扔了，能否帮帮我？”3月5日上午，哈尔滨桐楠格万科公园大道小区业主任先生向小区物业服务中心发出紧急求助。物业团队火速联动，徒手翻找、追踪垃圾车，仅用10分钟就帮业主找回巨款。当天9时40分许，一通带着哭腔、语气急促的求助电话打进小区物业服务中心，电话那头的任先生急得声音颤抖，称家人误将装着20万元现金的袋子扔进垃圾桶。接到求助，值班人员瞬间绷紧神经：垃圾一旦转运，
2026-03-09 admin
物业管理能不能改成物业服务？全国人大代表樊芸认为，物业应有更多服务意识。在官方文件表述中，应将“物业管理”统一为“物业服务”。（3月8日 上观新闻）樊芸代表这条建议，让人深以为然。她说，之前发生过很多业主开车进不去自己小区的情况，出现很多的摩擦。物业管理的背后，是物业公司高高在上的姿态。天下之理，欲辩其实，先正其名。管理与服务，两字之差，差的可不只是字面。改名，是为了回归常识。改名，是摆正“谁是主
2026-03-09 admin
物业与业主相处之道的重要性物业与业主建立良好相处关系，是物业管理工作的基石，更是建设和谐社区的核心。其重要性主要体现在以下五个维度，既是理论考点，也是实际工作的价值导向：一、 提升物业服务质量，筑牢工作根基（对物业而言）减少阻力，提高效率：良好的关系能让业主更配合装修管理、秩序维护、应急演练等工作，避免 “管与被管” 的对抗，让服务指令快速落地。明确需求，精准服务：顺畅的沟通能让物业第一时间掌握业
2026-03-09 admin
物业与业主，从来不是对立的双方，而是同住一个小区、共护一方家园的“合伙人”。业主是小区的主人，期盼住得安心、舒心、省心；物业是家园的守护者，肩负服务、管理、保障的职责。好的邻里与园区氛围，从来离不开双方的互相理解、彼此尊重、坦诚沟通、依规行事，这份相处之道，没有复杂套路，只有真心换真心的细碎坚守。一、物业端：多一份用心，少一份疏离，把服务做到心坎里物业是维系小区秩序与温度的核心，主动作为、真诚服务
2026-03-09 admin
一、雨季前期准备工作（前置防控，消除隐患）1. 全域隐患排查整治提前对园区开展拉网式排查，重点检查屋顶、天台、外墙、飘窗、空调机位等易渗漏部位，发现裂缝、空鼓、防水层破损问题，及时安排维修；全面疏通雨水管、落水井、排水沟、化粪池、地下车库排水口，彻底清理落叶、淤泥、垃圾等堵塞物，确保排水管网全程通畅；排查高空外墙瓷砖、空调外机、户外广告牌、遮阳棚、苗木支架，加固松动设施，清理悬空杂物，杜绝雨季大风
2026-03-06 admin
1. 极端天气安全防范（大风、雷雨、倒春寒）春季大风、雷雨、强降温天气频发，是安全防控的首要重点。提前全面排查园区高空隐患，加固户外广告牌、宣传栏、遮阳棚、休闲亭等临时设施，扶正加固倾斜苗木支架，清理高空松动瓷砖、空调外机支架、外墙悬挂物，彻底杜绝高空坠物风险；全面检修排水系统，清理雨水井、排水沟、天台落水口的落叶与杂物，备好沙袋、排水泵、应急照明、雨衣雨鞋等应急物资，防范暴雨积水、地下室倒灌；提
2026-03-06 admin
一、设施设备专项养护（春季核心运维）1. 公共设施防雨防潮检修春季雨水频发，重点排查小区外墙、屋顶、天台、雨水管道、排水管网，彻底清理落叶、杂物、淤泥，防止堵塞引发积水、漏水；检查楼道窗户、地下室通风口、配电房防水措施，做好防潮除湿工作，避免设施受潮短路；检修公共照明、楼道灯、感应灯，更换老化线路和损坏灯具，保障夜间出行安全。2. 电梯、消防设备常规维保联合专业维保单位对小区电梯全面检修，重点检查
2026-03-06 admin
